“互助”被“钱化”,创造无限商机

从过去传统的民间的“互助” 亲情友情活动，逐渐发展到今天人们被“钱化”的服务经济活动，你注意到了吗？中国民间现在还有什么事尚未被“钱化”的？势必是未来的大商机！

民间"互助"活动被"钱化"
----创造未来无限商机

去友情实现的交易,逐渐由市场取代

在血缘关系之外,朋友网络是另一个能为信用交易提供支持的基础架构,这也是一种相当人格化的小范围利益交易体系。以前,当张三要搬家或者因外出要带大件行李时,他可能要找朋友帮忙,朋友往往会一叫就到,也不会要求报酬,自然不会用钱支付。但是,朋友之间有一个隐性的共识或默契,那就是在这次来帮忙的朋友下次也要搬家或者也要外出有行李时,张三必须也能随叫随到。

按照同样道理,张三生病发烧不能起床时,他的可靠朋友会带他去医院;但是等他的朋友生病时,他也必须提供帮助。张三如果一时缺钱,朋友可能会帮忙,但当朋友有类似需要时,张三也必须以类似帮助去回报。

以上所举的友情帮助,表面上看不是经济交易,而是友情,但实际上都是隐性的跨时间利益交换,具备投资、保险或信贷的经济功能。市场越不发达的社会,这些隐性利益交换会越普遍,靠亲情、友情来进行跨时空的利益交易是传统社会的普遍特征。这些交易不要钱,却是典型的经济交易,也因此使传统社会“钱少”。

到今天的中国,许多这类交易也被市场交易显性化了,被“钱化”了。比如,中国现在有许多搬家公司,张三搬家不必找朋友,而是更愿意花钱找搬家公司;暂时缺钱或者要购房子等大件时,可以找信贷机构;去火车站或机场时,不必找朋友送,而是找出租车;外出旅行时,不必找朋友家住,而是更自在地住在酒店,“在外靠朋友”原来是市场不发达的结果!

这样一来,我们中国人以前很多在友情名义下所从事的“经济活动”,今天正在被一一市场化,使许多原来没有收入意义的友情“经济活动”今天以“钱”结算了,直接对每个人的收入有贡献了,个人的收入都会因此而增加,个人“钱多了”;在国家层面,为支持市场化程度的上升,货币供给量也必须增加,这就很容易产生表面上的“流动性泛滥”的境况。

在这里,我们必须认识到,这种过去是隐性的经济活动今天被“钱化”之后,每个人的“钱”收入当然会增加,但这种新增的收入只是表面的,并不一定是真实的收入增加,因为这类收入和投资原来就有,只是没有被“钱化”而已,是隐性的。今天在市场化发展深化之后,这些经济活动被市场取代了,同样的经济交易被显性化了。这就是为什么许多人在钱包鼓起来的同时,却并不一定感到更富有,原因在于市场化发展后“什么都要钱了”。

金融市场必须加快发展

在原来由亲情和友情实现的隐性养老、隐性经济互助、隐性意外事件互保以及其它人际利益交换被市场取代、被“钱化”之后,人们的收入是增加了,钱也多了。但是,如果各类品种的保险、养老、医疗、投资、理财产品不能够发展到位,那么,在中国人钱多的同时,可能反而对未来充满不安。

道理很简单,原来大家都把注意力和经济收入投放在家庭、家族和朋友网络上,今天不记经济成本的互相帮助和相互援助,是对自己未来经济安全的投资,是在买人格化的保险,或是在放贷,这些为个人提供安全感。当这些经济活动被逐步市场化、“钱化”之后,人们在家族、朋友网内的这些投入会越来越少,亲情和友情更多的会以感情交流为主,而不是以经济利益交易为核心。那么,在这种时候,如果金融产品的丰富程度又有限,钱多了以后的中国人就会难以安排好未来的各种经济需要,反而会对未来深感不安。这就好像在“打倒孔家店”后,如果金融市场的发展程度又没跟上,人们要么会惶惶不安,要么会重建“孔家店”。

像北京这样的大城市,金融产品已日益丰富,市场提供的各类保险、借贷、养老和投资品种越来越多,北京人的家庭已越来越定位在感情交流上,未来生活的保障功能正在进一步从血缘体系中淡出。相比之下,农村中国的金融很不发达,农村的家族结构虽然远没有过去那么牢靠,传统的农村社会结构也必然会在未来进一步解体,但是,虽然血缘体系所能提供的经济安全感在农村正在衰退,还好农村的家族形状还在,通过重新对家族网络的投资,农村人还多少能靠着亲戚得到一些经济互助和生活保障。可是,地区市和县城的人们对未来最没有安全感,在传统家族和现代金融市场中间,他们哪边都不靠,因为这些地方的人基本都是近代城市化中进入城镇,已离开了自己的血缘家族网,所以他们不能靠家族、亲戚实现经济互助和安全保障;同时,那些县城和地区市又没有发达的现代金融。在两边都不靠的情况下,这些中小城市的人反而对未来生活最没有安全感。

一方面,市场化、“钱化”出来的钱的确越来越多。另一方面,中国的金融发展水平总体还很低,投资和理财的选择空间很小,只有少数有限的投资渠道。这两方面挤在一起,特别是在政府高度管制金融和国有金融垄断的情况下,各种资产价格扭曲和畸形资产泡沫层出不穷,就不奇怪了。

善用人才,不吝大家一起赚钱,企业始可做大做强

只有柳传志，未必会有今天辉煌的联想，培养出杨元庆、郭为等能独挡一面的左膀右臂，才是联想持续辉煌的原因。格力电器能成为世界名牌，是董事长朱江洪和总裁董明珠默契配合的结果。没有那帮生死兄弟，就没有史玉柱的东山再起，就不会有脑白金、黄金搭档。由一个人的企业，变为一群人的企业；由一个人赚钱，变为一群人赚钱。蒙牛、阿里巴巴，就是成功的典型，现在都成为优秀的企业。

为什么有的企业做不大？做不强？

春节期间，N年前服务过的企业老板约品茶，其间他问我一个困惑他很久的问题：“我很尽心，为什么我的企业做不大？”这个问题太敏感，我没有当面回答，就以吃饭不谈工作为由换了话题。过后细细一想，这个问题不止是他的困惑，应该是很多企业老板的困惑。就略作总结，发现不是战略的问题，不是产品的问题，不是市场的问题，全是“人”的问题。就像朝鲜半岛，同样受到战争的伤害，就因为领导不一样、走的路不一样，结果韩国成为亚洲五小龙之一，而朝鲜穷的老百姓，连温饱问题都难以解决。一个国家如此，一个企业也一样，人的问题解决不了，团队的问题就解决不了，机制就解决不了，其它的战略、战术等全是扯淡。


单凭个人能力、敬业精神，这位忘年交的老板不会比谁差，问题就出在他带队伍的能力太差。经营这么多年，部下换了一茬又一茬，始终没有培养出左膀右臂，还是孤家寡人一个在奋斗。中国的历史，不是一个皇帝改变的，是一个英明的皇帝，领着一群英雄改变的，或者一个英雄，领着人民改变的。企业的发展也不是老板一个人就能推动的，必须有一个围绕老板的核心团队去推动。老板只做两件事：定战略、培养左膀右臂。其它的事由左膀右臂各司其职完成。只有柳传志的联想，未必会有今天的辉煌，但培养出杨元庆、郭为等，能独挡一面的左膀右臂，才是联想持续辉煌的原因。格力电器能成为世界名牌，是董事长朱江洪和总裁董明珠，默契配合的结果。没有那帮生死兄弟，就没有史玉柱的东山再起，就不会有脑白金、黄金搭档。太多的历史案例和企业案例，证明一个老板没有培养出核心团队，这个企业注定没有前途，做不大。


是让一个人赚钱、一家人赚钱、还是让一群人赚钱，也决定你能否组建优秀的经营团队。中国很多优秀的企业，曾经快速发展现在停滞不前，或者越做越小，是因为都犯了一个共同的错误：只想着一个人赚钱、一家人赚钱。同样，原来一些很不起眼的企业，因为老板的英明，对企业产权改制，由国有、集体、民营等改为股份制，让骨干成为股东，由给别人打工，变为给自己打工；由一个人的企业，变为一群人的企业；由一个人赚钱，变为一群人赚钱。这些企业现在都成为优秀的企业。蒙牛、阿里巴巴，就是成功的典型。


用自己信任的人，还是用能创造价值的人，也决定你的核心团队竞争力。我的这位忘年交在用人上有一个习惯：要用自己信任的人。这本没有错，错就错在他只信任自己的亲戚，供应、财务等关键部门全是七大姑、八大姨。如果他的亲戚有能力胜任这个岗位也无可厚非，因为有很多家族企业经营的也很好。糟糕的是他的亲戚，根本不具备这个岗位的任职资格。结果可想而知。还有一种情况：老子岁数大，传位给儿子、儿子再传位给孙子。发展的轨迹很象中国的历史，儿子能力强的话，国家持续辉煌，儿子是混蛋或懦弱无能之辈，国家和企业就完蛋。当然企业用人能找到值得信任、又有能力的人，是最理想的状态。问题是不给外人试用的机会，又怎么能判断值不值得信任？可口可乐、微软分公司，开到全世界，老板的亲戚全派上也不够用啊！


事无巨细，自己做主的老板，培养不出核心团队。有些老板精力奇好，尽管聘用了职业经理人，企业大小事务都要亲自过问。结果是自己很累、部下也很累。这种老板不明白一个基本道理：他聘职业经理人，聘的是脑袋、不是手。既然花了钱、聘了人，就应该给职业经理人舞台，让他尽情发挥、创造价值。可这种老板偏偏不，他聘了人，还是用自己的经营思想、管理手法。结果是他认为，聘的人没有能力、徒有虚名。职业经理人也对老板一肚子意见。将帅不和事小，关键是培养不出骨干。


频繁更换核心团队成员，这种方法也组建不了稳定的优秀团队。这位老板有一种观点，一个人的管理思想和管理能力都是有限度的，聘过来用一年，就可以把他的思想和管理能力学会。这种用人的方式，好处是企业永远处在变革中、不停的有新思想在推动企业的发展。当然，对企业的伤害也很明显，首先企业的经营思想不连贯，这一任领导熟悉企业需要至少三个月、建立一种新的经营模式至少需要三个月、推广一种模式至少半年。刚见成效，又换领导了、又换新的经营思想了。就像一辆新车刚过磨合期，你就说性能不好，换车，结果就是永远在开磨合车。其次，会造成队伍不稳定，而稳定是企业发展的基石。


心胸狭窄、和部下抢功，也是组建不了核心团队的原因之一。我的这位忘年交企业，经营陷入困境时，就外聘高手；企业经营形势一好转，就插手经营管理、抢部下的功劳，很怕部下功高盖主。他忘记他是老板，部下做的好、业绩好，就是他做的好。就像三国演义中，关羽、张飞、赵云再能打、诸葛亮再神机妙算，也是刘备的部下一样。他们不可能替代刘备。现代企业是，资方说了算的时代，职业经理人怎么折腾，也不可能把老板拿掉。


偏听小人之言，也组建不了优秀的核心团队。这位老板属于很“亲民”的类型，很喜欢听基层的声音。听就听罢，还喜欢亲自处理基层的投诉和反馈。久而久之，一些小人就抓住老板这个特点，几乎天天都有投诉的。老板也忙得不亦乐乎、很有成就感。岂不知，他这属于标准的不务正业、越级管理。老板就该干老板该干的工作，考虑战略、培养人才。经常听到负面言论、心情不好，天天被琐事缠身，还能考虑什么大事？更糟糕的，这种做法使做事的人人自危，心里极不舒服。舒服的就一种人：小人。结果就是，小人管理领导、管理企业。历史上偏听小人之言，造成不可挽回损失的。像明朝崇祯帝，偏听太监之言，杀害名将袁崇焕，直接导致明朝的加速灭亡；南宋赵构皇帝，偏听秦桧之言，杀害抗金名将岳飞；曹操偏听蒋干之言，错杀蔡瑁、张允，导致赤壁大败。对于老板而言，每一个部下都是一枚棋子，只有20％的棋子能创造80％的价值，一定要保护能创造价值这20％的棋子――车、马、炮的利益。保护他们就是保护老板自己，杀害他们就是老板自杀。


信守承诺与否，是能否组建核心团队的指标之一。我的这位前任老板，眼里揉不得砂子，最恨员工不守信用，可自己信誉却不怎么好。做为老板，你的付出是，高于员工期望值？还是低于员工期望值？决定员工对你的忠诚度。员工的期望值是100元，你如果给99元，这99元花出去，员工不但不感谢老板，还会使员工产生抱怨情绪。如果给员工101元，大于员工的预期，员工的忠诚度、责任心、积极性，就会得到极大的提高。石玉柱就是选择信守承诺，总是给予员工期望值之外的东西，才有一帮“死士”。



你选择做哪种老板？就决定你的企业能做多大。